01 · PUBLIC SIGNAL
변화의 신호
행정안전부는 공공 앱·웹을 직접 이용하며 편의성과 디자인을 평가할 국민평가단 360명을 모집합니다. 디지털 취약계층 30명을 포함한 이용자 평가는 서비스가 실제 상황에서 어디에서 막히는지 확인하는 출발점이 될 수 있습니다.
02 · QUARKNO VIEW
공공 앱·웹 이용자 경험을 다음 사업으로 연결하는 관점
대표 이용 시나리오를 기준으로 정보 탐색, 신청·제출, 상태 확인, 오류 복구까지 점검하고 당사자 평가를 개선 우선순위와 공공 UI/UX 기준으로 연결할 수 있습니다.
쿼크노는 공개 자료의 사실과 디자인 스튜디오의 해석을 구분합니다. 공식 근거를 확인한 뒤 기관의 목적, 이용자의 경험, 운영 과정과 다음 활용 가능성을 함께 검토합니다.
03 · PRACTICE
기획과 발주에서 확인할 기준
단일 결과물의 외형보다 어떤 대상이 어디에서 정보를 발견하고 이해하며 행동하는지 먼저 살펴야 합니다. 기존 자산과 담당 조직, 온·오프라인 접점, 제작 이후의 운영과 기록까지 연결하면 디자인이 일회성 홍보물을 넘어 반복 가능한 사업 자산으로 남습니다.